Customer Success

VAAKについて

WHAT VAAK DO

VAAKは「人工知能の眼で社会課題を解決する」をミッションとして、映像解析AIで空間をデータ化し、街なかの安全や、仕事の自動化に貢献する会社です。
独自技術(特許保有)により、一般には難しい、複雑な対象についても検知することができ、これにより、各業界に先進的なソリューションを実現しています。

この技術は世界的に注目され、Bloomberg、Forbesなどメディア掲載多数。
グローバル企業や行政とも取り組みを進めており、現在T2D3のスピードで成長しています。

WHY VAAK DO

VAAKとは、Visualize, Analyse, Automate, prediKtの略で、
人工知能の眼によるDX(可視化・分析・自動化・予測)の旗手となることを企図して設立されました。

VAAKのビジョンは「犯罪や事故のない豊かな社会を築く」ことです。
犯罪や事故から人を救い、人口減少下の経済成長を支え、そして自由社会を守っている、
そのような”人生を懸けるに値する仕事”を成し遂げていきたい、
そのような”大義が収まる器(会社)”を創りたいという想いから始まっています。

これらを成し遂げるために、人々の課題に向き合い続ける会社として、
重要な仕事を任せるに値する会社として、発展していくことを目指しています。

HOW VAAK DO

VAAKには、以下の4つのVALUE(価値観・行動指針)があります。VALUEは、会社のコンピテンシー(競争優位要因)を強化すること、今のフェーズで集中すること、組織拡大のインシデントに先手を打つことを目的として設定しており、日常的な判断基準、評価基準として利用しています。

・Be Honest (誠実に、意義ある仕事をする)
・Be Quick (問題解決は迅速に行う)
・Enjoy (明るく前向きに取り組む)
・Hack (解は必ずあると信じる)

また報酬体系については、以下の特徴があります。
・四半期で昇給判断有
・信託型ストックオプション有



本募集について

募集内容

映像解析AI SaaS「VAAKEYE」のカスタマーサクセス業務。
お客様の会社規模は大手法人、業界は製造・不動産・小売となります。

【主な業務】
①定期的な対応
– ヘルスチェック
 定義されたサクセス項目をもとにヒアリングを行い、お客様のスコアリングを実施。ポイントが低いお客様に対して優先的に、ご利用や課題解決の支援を行います。

②デリバリー(新規導入時の対応)
– オンボーディング
 ご利用方法のトレーニングを行い、ご希望と齟齬がないか確認します。
– アダプション&エクスパンション
 現場オペレーションの移行(VAAKEYEを組み込んだ形へ)を支援します。運用できる形に調整し、運用体制を確立。その体制を他の拠点にも転用し、ご利用拠点の拡大を支援します。

【募集の特徴】
– 関連ドメインが広いですが(AI、WEB、CLOUD、IOT)、すべて専門知識を有している必要はありません。
– 週8~16hからOK

【必須条件】
– カスタマーサクセスや類似職種のご経験(1年以上)
– プロダクト開発のご経験(企画、デザイン、プログラミングなど)

【求める人物像】
– 各メンバーと明るくコミュニケーションを取って業務を進められる方
– 論理的に物事を考えることが得意な方

働く環境・業務に使うツール

【勤務地】
・弊社オフィス(東京都千代田区)
※基本的にリモートワークとなります。

【勤務日数】
・週10h以上(休日可)

【報酬目安】
▼ 時給
2000円~
▼ 年収
400~800万円

【コミュニケーション】
Slack / Docbase / Google calendar / Wrike / MTGs

Job Category: Sales
Job Type: Freelance Full Time Part Time
Job Location: Anywhere Tokyo

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